區行政審批局解讀：《漢臺區建立政務服務效能提升常態化工作機制推動“高效辦成一件事”實施方案》

一、起草背景

為深入貫徹落實《國務院關于進一步優化政務服務提升行政效能推動“高效辦成一件事”的指導意見》（國發〔2024〕3號）、《陜西省建立政務服務效能提升常態化工作機制推動“高效辦成一件事”實施方案》（陜政辦發〔2024〕16號）和《漢中市建立政務服務效能提升常態化工作機制推動“高效辦成一件事”實施方案》（漢政辦發〔2024〕12號）精神，結合我區實際，制定本方案。

二、起草過程

按照省市區要求，區行政審批局草擬了《漢臺區建立政務服務效能提升常態化工作機制推動“高效辦成一件事”實施方案》（征求意見稿）。初稿形成后，書面征求了區級23個相關部門意見，最終形成《漢臺區建立政務服務效能提升常態化工作機制推動“高效辦成一件事”實施方案》（以下簡稱《實施方案》）。

三、主要任務

以習近平新時代中國特色社會主義思想為指導，全面貫徹落實黨的二十大精神，把“高效辦成一件事”作為優化政務服務、提升行政效能的重要抓手，加強整體設計，推動模式創新，統籌發展和安全，推動線上線下融合發展，實現辦事方式多元化、辦事流程最優化、辦事材料最簡化、辦事成本最小化，最大限度利企便民，激發經濟社會發展內生動力。

《實施方案》提出7個方面的重點任務：一是加強政務服務渠道建設，推進線下辦事“只進一門”、政務服務“一窗通辦”、線上辦事“一網通辦”、優化“一線應答”服務；二是深化政務服務模式創新，推進關聯事項集成辦、容缺事項承諾辦、異地事項跨域辦、政策服務免申辦；三是推動政務服務擴面增效，強化幫辦代辦服務、優化公共服務供給、拓展增值服務內容；四是強化政務服務數字賦能，推動平臺能力聚合、推動政務數據共享賦能、提供智慧便捷政務服務、強化安全運營運維；五是夯實政務服務工作基礎，健全政務服務標準體系、強化政務服務制度供給、打造泛在可及政務服務、加強政務服務隊伍建設；六是建立政務服務效能提升常態化工作機制，建立健全辦事堵點發現解決機制、政務服務體驗提升機制、高頻服務優化推廣機制；七是推動“高效辦成一件事”落地見效，扎實推動改革落地見效。

《實施方案》明確了漢臺區“高效辦成一件事”2024年度重點事項清單，其中，屬于企業事項的有8項，包括企業信息變更、開辦運輸企業、開辦餐飲店、水電氣網聯合報裝、信用修復、企業上市合法合規信息核查、企業破產信息核查、企業注銷登記等，屬于個人事項的有5項，包括新生兒出生、教育入學、社會保障卡居民服務、殘疾人服務、退休等。

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