陜西漢中市七里萬福綜合養老服務中心：推動養老服務融入社區生活

“以前總覺得養老院是‘關著門’的，現在才知道這里比家里還熱鬧！”近日，家住陜西省漢中市七里街道的宋春芳，參觀完七里萬福綜合養老服務中心后，對養老機構的印象徹底改觀。該中心通過“社區兒女服務站”“社區金融服務站”“相親爸媽幫”等舉措踐行“開門辦院”理念，推動養老服務深度融入社區生活。

科技守護筑牢安全線

“您昨晚睡得不錯，心率和呼吸都很平穩。”一大早，“社區兒女服務站”專員劉小紅便帶著智能睡眠監測報告，來到獨居老人徐阿姨家。

為破解獨居、高齡老人的安全照護難題，七里萬福綜合養老服務中心為轄區182位老人配備了非接觸式智能睡眠監測儀，依托毫米波傳感技術實時記錄心率、呼吸頻率、體動等數據。一旦發現老人有長時間靜止、心率驟升等異常，系統會立即向子女和中心推送預警信息，工作人員隨即進行電話核實或上門查看。

70多歲的獨居老人李維平因夜間呼吸異常觸發紅色預警，專員及時聯系120送醫，避免了意外發生。“子女在外地工作，有了這個‘電子管家’，他們放心，我住著也踏實。”李叔叔說。除了安全監測外，專員每周至少兩次上門探訪，陪老人聊天、整理家務、代買物資。

此外，中心聯合社區食堂推出“暖心餐”服務，每天準時將兩葷一素一湯的低鹽低脂餐送到行動不便老人家中，還能為糖尿病、高血壓老人提供定制餐。

△七里萬福綜合養老服務中心服務場景

資源聯動拓寬服務面

“請問用手機銀行怎么查養老金余額？”在中心開設的“社區金融服務站”，漢中農商銀行工作人員正耐心教老人操作手機。

針對老年人使用智能金融工具的困難，服務站提供“一對一”指導，協助辦理養老金領取、水電費代扣等業務，還定期開展“反詐小劇場”，通過情景模擬講解保健品詐騙、虛假投資等常見騙局，幫老人守住“錢袋子”。自2024年11月運營以來，“社區金融服務站”已服務老人680人次，成功攔截3起可疑轉賬。

中心與漢中腦安康復醫院合作，每周組織健康義診，每月舉辦高血壓管理、防跌倒等主題講座，為老人建立健康檔案。

多彩活動溫暖夕陽紅

“來，大家跟我一起做手指操！”上午10點，中心的日間托老區一片熱鬧。18位老人正跟著工作人員古小英做康復訓練，旁邊的手工室里，幾位老人在學編織。日間托老服務從早上8:30持續到17:30，提供三餐、康復活動、文化娛樂等服務。“這里有伴兒玩，還能學新東西。”74歲的梁爺爺說。

更讓人暖心的是中心推出的“相親爸媽幫”服務。針對老人關心子女婚戀的需求，建立“子女婚戀檔案庫”，由父母代為登記信息，通過家長間的溝通匹配為子女牽線搭橋。目前，中心已登記120名子女信息，成功促成9對確立戀愛關系。“在這兒認識了不少家長，聊著聊著就幫孩子找到了合適的對象。”參與活動的劉阿姨笑著說。

常態開放架起信任橋

中心不僅歡迎社區居民隨時參觀，還定期邀請老人家屬、媒體記者參與“開放日”活動，現場體驗智能監測設備、試吃老年餐、觀摩康復課程。

“‘開門辦院’不是簡單地打開院門，而是要打破養老服務機構與社會之間的‘圍墻’。”中心負責人朱麗瑞表示，未來將進一步拓展智能監測的健康分析功能，增加日間托老的康復項目，讓更多老人感受到“院里院外都是家”的溫暖。