各經營者及相關單位:
2023年“國慶”“中秋”將至,旅游、餐飲、住宿等消費需求將集中釋放。為維護正常的市場價格秩序,引導各行業經營者自覺遵守價格法律法規,防止各類價格違法行為發生,維護消費者合法權益,現對全市各行業經營者及相關單位提醒告誡如下。
一、各行業經營者及相關單位要嚴格遵守《中華人民共和國價格法》《明碼標價和禁止價格欺詐規定》《規范促銷行為暫行規定》《價格違法行為行政處罰規定》《消費者權益保護法》等法律、法規和規章,增強社會責任感,切實加強價格自律,遵循公平、合法、誠實、信用的定價原則,為消費者提供價格合理的商品和服務,自覺糾正價格違法違規行為,維護廣大消費者的合法權益。
二、各旅游景點、景區要嚴格落實門票價格政策及其優惠政策,并在顯著位置公示,不得設定歧視性價格政策,嚴禁通過各種違規形式變相提高門票價格,不得有強行銷售聯票、強制代收保險費及其他亂加價、亂收費行為。
三、各酒店、賓館、民宿以及餐飲服務經營者要嚴格做好線上線下價格的明碼標價工作,明確標示價格所對應的商品或者服務。菜品、酒水和客房標價內容要真實準確、貨簽對位、標識醒目。當商品或者服務價格發生變動時,應及時調整相應標價。要嚴格履行價格承諾,不得在電商平臺等渠道預訂房間訂單生效的情況下單方面毀約或擅自提高價格;不得誤導、欺詐消費者,不得收取任何未予標明的費用。
四、各商場超市經營者在開展促銷活動中,應嚴格執行各項價格促銷行為規范,合法合規促銷。開展限時減價、折價等價格促銷活動的,應當顯著標明期限。不得虛構原價、虛假打折,不得使用欺騙性和誤導性的價格信息,嚴禁各種形式的價格欺詐行為。
五、各類停車場經營者應按規定實行明碼標價,在停車場入口處、繳費地點等顯著位置設置標價牌,標明收費標準、收費方式、投訴舉報電話以及免費時間等內容。實行政府指導價的停車場必須嚴格落實收費政策,嚴禁超標準收費或變相增加收費。
六、各行業協會和其他單位要充分發揮職能作用,加強行業自律,不得組織經營者串通漲價、聯合漲價、操縱市場價格。要積極引導企業合法經營,共同維護市場價格秩序,保護消費者合法權益。
七、各經營者及相關單位要按照本提醒告誡函的要求,認真開展自查自糾,自覺規范價格行為。節日期間,全市將密切關注糧、油、肉、蛋、菜、奶等生活必需品和節日消費品,重點開展對旅游、住宿餐飲、停車服務收費等重點領域的價格監管,嚴厲打擊哄抬價格、串通漲價、強制服務并收費等各類價格違法行為。對存在上述價格違法行為,經提醒告誡仍未改正的,市場監管部門將依法從重查處并公開曝光。
八、本提醒告誡函發出后,視為已依法履行告誡程序。請各經營者及相關單位認真學習,按照本提醒告誡函要求,認真開展自查自糾,規范價格行為。
歡迎廣大消費者和社會各界對相關經營者的價格行為進行監督,若發現價格違法行為,請妥善保存證據并撥打12315進行投訴舉報。
漢中市發展和改革委員會 漢中市市場監督管理局
漢中市文化和旅游局 漢中市商務局
漢中市城市管理局 漢中市交通運輸局
2023年9月25日